الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

شروط البيع

حول ڨاشرون كونستنتان وشروط البيع هذه

تنطبق شروط البيع هذه على أي مبيعات من ڨاشرون كونستنتان للمنتجات والخدمات التي قد تطلبها من شركة آر إل جي ريتيل ش.م.م، (يُشار إليها أيضًا باسم "الجهة البائعة") عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف عن بعد  أو في فعالية خارج بوتيك ڨاشرون كونستنتان عبر متجر التجزئة التابع لڨاشرون كونستنتان  (معًا " بوتيك ڨاشرون كونستنتان ").

تمتلك آر إل جي ريتيل ش.م.م مكاتبها المسجلة في الأدوار  32/36/39 في أبراج الإمارات ، دبي ص.ب 33269 ، الإمارات العربية المتحدة (ڨاشرون كونستنتان و "نحن" و "لنا" و "خاصتنا"). رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو 100299109700003.

-----------------

بالإضافة إلى ذلك ، فإن ممارسات جمع المعلومات لدينا والطرق التي قد نستخدم بها هذه المعلومات ونحميها موضحة بشكل أكبر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُعتبر الأشخاص الذين يرغبون في استخدام بوتيك ڨاشرون كونستنتان أيضًا ، بحكم هذا الاستخدام، قد وافقوا على الالتزام بسياسة الخصوصية المُدرجة في شروط البيع هذه بالإشارة (والمتاحة هنا: سياسة الخصوصية). من خلال تقديم طلب ، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية ، التي تم دمج شروطها في شروط البيع هذه.

يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية. تنطبق شروط البيع هذه على أي طلب يتم تقديمه من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان. يرجى ملاحظة أنه قبل تقديم طلب للمنتجات أو الخدمات ، سيُطلب منك الموافقة على شروط البيع هذه. إذا كنت لا توافق على شروط البيع هذه ، فلن تتمكن من طلب أي منتجات أو خدمات من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان. لا تخضع المبيعات التي تتم من خلال نقاط البيع الفعلية (مثل متاجر البيع بالتجزئة) أو الأطراف الثالثة (مثل تجار التجزئة المعتمدين) لشروط البيع هذه.

تحديثات شروط البيع هذه

قد نقوم بإجراء تغييرات من وقتٍ لآخر على شروط البيع هذه، لذلك يُرجى التحقق بانتظام لتكون دائماً على اطّلاع على التحديثات. ستكون أحدث نسخة من شروط البيع هذه متاحةً دائماً بناء على الطلب. لن تُؤثّر أي تغييرات تطرأ على شروط البيع بعد تاريخ وضع الطلب على هذا الطلب وعلى علاقتك معنا، باستثناء ما قد يقتضيه القانون المعمول به.

أهلية الشراء

الأفراد فقط (وليس الجهات القانونية) الذين: (أ) بلغوا سن الرشد القانوني المطلوب لإبرام العقود (واحد وعشرون سنة في الإمارات العربية المتحدة) ؛ (ب) لديهم الأهلية القانونية لإبرام العقود ؛ و (ج) يستخدمون عنوان شحن في البلد أو البلدان التي نشحن إليها كما هو محدد من قبل ڨاشرون كونستنتان، يمكنهم طلب المنتجات من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان. إذا كنت دون سن الرشد القانوني (واحد وعشرون عامًا) أو لا يمكنك إبرام عقد بطريقة قانونية ، يجب أن تطلب من أحد والديك أو الوصي وضع طلب نيابة عنك وسيُطلب منه الموافقة على شروط البيع هذه .

من خلال وضع طلب عبر بوتيك ڨاشرون كونستنتان ، فإنك تُقرّ وتتعهد بأنك عميل حسن النية من المستخدمين النهائيين الذين يشترون للاستخدام الشخصي أو لاستخدام شخص آخر، ولن تقوم بتسليم منتجاتنا أو بيعها أو توزيعها أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا لأغراض تجارية.

توافر المُنتَج وكميته

جميع الطلبات المقدمة من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان تخضع لتوافر وقبول هذه الطلبات من قبلنا. يمكن لبوتيك ڨاشرون كونستنتان تقديم المزيد من المعلومات فيما يتعلق بهذه المنتجات. للحصول على معلومات حول عملية الطلب، يرجى الرجوع إلى قسم معالجة الطلب أدناه.

قد يتم تطبيق حدود الكمية فيما يتعلق بالطلبات لمنتجات معينة. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي تتجاوز عددًا معينًا من المنتجات المعتمدة في أي وقت دون إشعار مسبق.

 

خدمات إضفاء الطابع الشخصي

قد تكون خدمات إضفاء الطابع الشخصي (على سبيل المثال الحفر أو النقش) أو خدمات أخرى متاحة على مجموعة مختارة من المنتجات. إذا كنت ترغب في إضفاء الطابع الشخصي على منتجك، فيرجى تقديم التفاصيل في بوتيك ڨاشرون كونستنتان حسبما هو مطلوب.

نحتفظ بالحق في حجب أو رفض قبول أي طلب لمنتجات يُطلَب إضفاء الطابَع الشخصي عليها، أو مع بطاقة رسالة تحتوي على لغة غير مقبولة أو غير قانونية أو مخالفة لسياساتنا. أنت مسؤول عن التأكد من صحة أي صياغة تتقدم بها لإضفاء الطابع الشخصي على المنتجات.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات المُضفى عليها الطابع الشخصي ولا يمكن إرجاع هذه المنتجات التي أُضفِيَ عليها الطابع الشخصي بأي شكل من الأشكال أو التي تم إجراؤها بأيّ طريقة أخرى وفقاً لمواصفاتك المخصصة للتبديل أو رد الأموال كما هو موضح في شروط البيع هذه. هذا لا يؤثر على حقوق المستهلك الخاصة بك (لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الاطلاع على ضمان الشركة المُصنِّعة وقسم حقوق المستهلك القانونية).

 

عملية الطلب

بالنسبة للطلبات التي يتم تقديمها من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان ، سيرشدك مندوب المبيعات عبر الخطوات المذكورة أعلاه ويطلب منك شفهيًا تأكيد تفاصيل طلبك.

نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في رفض وإلغاء وإنهاء الطلبات في أي وقت لأسباب معقولة. على سبيل المثال ، قد نرفض أو ننهي أو نلغي طلبك إذا كان هناك نزاع مستمر بشأن دفع طلب مسبق أو إذا اشتبهنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في أنك قد شاركت في (1) أنشطة احتيالية ؛ أو (2) انتهكت شروط البيع هذه.

 

الأسعار والضرائب وتكاليف الشحن

تشمل جميع الأسعار المعروضة في بوتيك ڨاشرون كونستنتان 5٪ ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تتضمن تكاليف الشحن والضرائب الأخرى ما لم ينص على خلاف ذلك.

سيتم تحديث العملة المطبقة بناءً على وجهة الشحن بعد تزويدنا بعنوان التسليم قبل وضع طلبك. يجب عليك التحقق من الأسعار المُحدَّثة والعملة المُحدَّثة بعناية.

ستتفاوَت المبيعات أو الاستخدام أو الضرائب الأخرى بناءً على الموقع الذي يتم شحن المنتجات إليه.

يتم وصف تكاليف الشحن، إن وجدت، في سياسة الشحن أدناه أو في بوتيك ڨاشرون كونستنتان. لا يتم ذكر تكاليف الشحن على صفحات المنتَج ولكن سيتم إضافتها إلى سعر المنتَج بعد اختيار خيارات التسليم الخاصة بك. سيتم تلخيص هذه التكاليف قبل أن يُطلب منك تأكيد طلبك وتقديمه، وستنعكس أيضًا في مراسلاتنا معك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اختيارك لخيارات التوصيل.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وتكاليف التسليم في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحن نحرص بشكل معقول على أن أسعار المنتجات وتكاليف التسليم صحيحة في الوقت الذي تم فيه إدخال المعلومات ذات الصلة في النظام أو التي تم إبلاغك بها عبر بوتيك ڨاشرون كونستنتان. ومع ذلك، من الممكن دائمًا أنه على الرغم من جهودنا المعقولة، قد يتم تسعير بعض المنتجات المعروضة من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان أو تكاليف التسليم بشكل غير صحيح. إذا تم تسعير أي من المنتجات التي قمت بطلبها أو أي تكاليف توصيل بشكل غير صحيح، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بهذا الخطأ. إذا لم نتمكن من الاتصال بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها أثناء عملية الطلب، فسنقوم بإلغاء الطلب وإخطارك كتابيًا. إذا قبلنا طلبك ومعالجته عن طريق الخطأ حيث يكون هناك خطأ في التسعير أو تكلفة التسليم ، فقد نلغي توريد المنتج ونرد إليك أي مبالغ دفعتها.

الدفع

نحن نقبل طرق الدفع المحددة كجزء من عملية الطلب عبر بوتيك ڨاشرون كونستنتان. اعتمادًا على وسائل الدفع، قد نطلب معلومات إضافية، بما في ذلك نماذج مُحددة من التعريف والمطابقة وتحديد الهوية.

عندما نوفر لك القدرة على الدفع المسبق لمنتجاتك ، إما كدفعة مسبقة كاملة أو دفعة مسبقة جزئية ، فسيتم تحصيل الدفعة المسبقة فورًا بعد تقديم طلبك. عندما نقدم الدفع المسبق الجزئي كطريقة دفع مقدمًا ، فبسبب طبيعة المنتجات ، سيمثل الدفع المسبق الجزئي ما لا يقل عن [35٪] من تكلفة البيع بالتجزئة للمنتج. سنحتفظ بمنتجك لمدة أقصاها [ثلاثة (3) أشهر] من تاريخ الدفع ، أو لأي فترة أطول قد يتم إبلاغك بها في حالات خاصة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، المنتجات الشخصية أو المفصلة على الطلب أو الفريدة أو المحدودة الكمية وما إلى ذلك) ، وبعد ذلك نحتفظ بالحق في بيع المنتج المحجوز. إن المبالغ المدفوعة مسبقاً (كليًا أو جزئيًا) غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، لن تؤثر المدفوعات المسبقة على أي من حقوقك القانونية بموجب شروط البيع هذه (بما في ذلك على سبيل المثال أي حق في الانسحاب و / أو استرداد الأموال). إذا لم نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا الخاصة بالشحن و / أو التسليم الموضحة أدناه ، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني وسنقوم برد المبلغ المدفوع مقدمًا دون تأخير غير مبرر.

عند الطلب باستخدام عملية الدفع الخاصة بنا عن طريق الرابط ، ستحتاج إلى إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك في النموذج المناسب. في حالة تقديم طلب عبر الهاتف، ستحتاج إلى إبلاغ بوتيك ڨاشرون كونستنتان بتفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك أو اتباع الخطوات كما نصح مندوب المبيعات. يخضع جميع حاملي بطاقات الدفع للتحقق والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الدفع الخاصة بك السماح لنا بالحصول على المبلغ المدفوع ، فستحتاج إلى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك مباشرةً لحل هذه المشكلة.

 

إقرار الطلب

بمجرد أن تختار وتضع طلبك من خلال بوتيك ڨاشرون كونستنتان، ستتلقى إقرارًا كتابيًا بالطلب (عبر البريد الإلكتروني أو تأكيد تفاصيل الطلب مع رقم مرجعي للطلب). يُرجى التأكد من حفظ الرقم المرجعي للطلب من أجل أي استفسارات مستقبلية تتعلق بطلبك. إن إقرار الطلب هذا ليس قبولًا لطلبك. لتأكيد الطلب، سنقوم بإجراء عمليات الفحص الائتمانية المعتادة ومكافحة الاحتيال والأمن والتحققات القانونية ذات الصلة، وإذا تمت الموافقة على ذلك، فسوف نقوم عندئذٍ بمعالجة طلبك. عند استلام إقرار الطلب، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعته والتأكد من أنه يعكس بدقة طلبك المقصود. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو إذا كان إقرار الطلب لا يعكس ما قصدته، فيجب عليك الاتصال ببوتيك ڨاشرون كونستنتان على الفور.

سيتم توفير شروط البيع هذه لك عندما نُقرّ بطلبك.

 

سياسة الشحن

نحن نقبل فقط طلبات التسليم إلى البلد أو البلدان التي تم تحديدها أثناء عملية الطلب. يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى عناوين معينة، مثل العسكرية أو بعض المناطق المحظورة أو نقط التسليم والاستلام أو صناديق البريد. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال ببوتيك ڨاشرون كونستنتان.

يمكن تقديم خدمة الاستلام من البوتيك مجانًا إلى مواقع معينة. سنبلغك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف عندما يكون المنتج جاهزًا للاستلام في البوتيك.

إذا طلبت عدة منتجات، فسنقوم بشحن الطلب بمجرد توفر جميع المنتجات.

تأكيد الطلب والشحن

عند شحن طلبك، سوف نرسل لك تأكيدًا للطلب والشحن كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك). يشكل تأكيد الطلب والشحن هذا قبولنا لطلبك ويشير إلى وجود عقد بيع ملزم.

 

التوصيل

سنبذل جهودًا معقولة لضمان التسليم من قِبل شركة النقل في غضون مهلة التسليم المقدرة من تاريخ تأكيدنا الكتابي للطلب والشحن وعلى أي حال في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد ذلك التاريخ، إلا إذا كانت عملية الشراء تتعلق بمنتج أو بخدمة قمنا بتقديم الشرح لك بأنها ستستغرق وقتًا إضافيًا للتسليم، على سبيل المثال في حالة المنتجات أو الخدمات التي نقوم بإضفاء الطابع الشخصي عليها أو إنتاجها وفقًا لمواصفاتك.

عند الطلب من بوتيك ڨاشرون كونستنتان، قد تتمكن من اختيار تاريخ تسليم محدد كما هو متاح في بوتيك ڨاشرون كونستنتان. يظل أي تاريخ تسليم محدد خاضعًا لتأكيدنا.

إذا تأخر تسليم المنتجات بسبب حدث خارج عن سيطرتنا، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن وسنبذل جهودًا معقولة لتقليل تأثير التأخير. إذا لم نقم بالتسليم في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ التأكيد الكتابي للطلب والشحن أو أي حد زمني آخر كما أشرنا، يمكنك الاتصال ببوتيك ڨاشرون كونستنتان لإلغاء الطلب ذي الصلة واسترداد أي مبالغ دفعتها لنا مسبقًا مقابل أي منتجات لم تتلقها.

على أيّ حال، يكون الحل الوحيد لأي إخفاق من جانبنا في تسليم الطلب إليك هو حقك في إلغاء الطلب ذي الصلة واسترداد المبالغ التي دفعتها لنا مسبقًا مقابل أي منتجات لم تتلقها.

عند تقدير وقت التسليم، يرجى إتاحة الوقت للموافقة على الائتمان والتحقق من العنوان والتحقق الأمني ومعالجة الطلب. يرجى ملاحظة أن التسليم يخضع دائمًا لاستلام كامل الدفعة المُستحقة.

سنطلب منك توقيعًا بخط اليد أو إلكترونيًا، أو شخصًا على عنوان التسليم المحدد (ما لم يتم ترتيب ذلك من جانبك) ، لتأكيد استلام كل منتج، وعندها تنتقل المخاطر والمسؤولية عن البضائع التي اشتريتها إليك. إذا كنت قد حددت مستلمًا ليس أنت لأغراض الاستلام (على سبيل المثال ، كهدية)، فأنت تفهم وتقبل أن دليل التوقيع من قبل هذا المستلم (أو شخص في عنوان التسليم) هو دليل على التسليم والوفاء بعقد البيع من قِبَل ڨاشرون كونستنتان ونقل المسؤولية إلى المستلم بنفس الطريقة كما لو تم تسليم المنتج إليك. نحتفظ بالحق في تسليم المنتجات فقط إلى الشخص المستلم المقصود للطلب كما هو مذكور على ملصق الطرد وطلب التحقق من الهوية لأغراض التحقق في وقت التسليم وذلك لفئات معينة من المنتجات.

 

الفواتير

عند طلب المنتجات عبر بوتيك ڨاشرون كونستنتان، ستتلقى فاتورة سيتم إرسالها إليك كتابيًا (على عنوان بريدك الإلكتروني كمرفق PDF أو غير ذلك).

 

الإرجاع والتبديل

 [بخصوص سياسة الإرجاع]

(أ) عملية الإرجاع

يجب أن تكون عمليات الإرجاع والاسترداد والتبديل وفقًا لشروط البيع هذه في غضون سبعة (7) أيام من اليوم الذي تحصل فيه أنت أو شخص ما معيّن من قِبَلك (بخلاف الناقل) على الحيازة المادية للمنتجات الواردة في طلبك.

لإرجاع منتج إلى بوتيك ڤاشرون كونستنتان، يرجى الاتصال ببوتيك ڤاشرون كونستنتان للحصول على تفاصيل حول عملية الإرجاع (أولاً لتأكيد الموعد مع بوتيك ڤاشرون كونستنتان المختار). قد يُطلب منك تقديم معلومات حول المنتجات لإجراء تقييم أولي لحالة هذه المنتجات.

(ب) حالة المنتجات المرتجعة

سوف نتحقق من أن المنتج المرتجع يستوفي شروط سياسة المرتجعات والتبديل، وإذا كان الأمر كذلك، يتم الانتقال إلى عملية الاسترداد أو التبديل المعمول بها.

يجب إعادة منتجاتنا في حالة جديدة، وغير مستخدمة، وفي حالة ممتازة، مع وجود جميع المواد الواقية في مكانها والعلامات والملصقات المرفقة بها (إن وجدت)، وكذلك مع علبة ڤاشرون كونستنتان الأصلية وحاوية التسليم، بما في ذلك جميع الملحقات و المستندات. على سبيل المثال، يجب إرجاع أساور الساعات التي تم تعديلها بناءً على طلبك مع عدد الحلقات بالضبط الموجودة في حزمة التسليم الأصلية. نحتفظ بحقنا في عدم قبول أي مرتجع إذا كان المنتج يظهر علامات على التآكل، أو تم استخدامه أو تغييره من حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال، أو كبديل عن ذلك فقد يتم تخفيض مبلغ أي استرداد أو استبدال سارٍ وفقًا لذلك.

إذا كنت قد تلقيت عناصر مجانية كجزء من طلبك، فيجب إعادتها مع المنتجات.

ستخضع جميع المرتجعات لرقابة صارمة على الجودة ("مراقبة الجودة" ) لضمان أن المنتجات المرتجعة تفي بهذه المتطلبات. إذا كانت المنتجات لا تفي بمعايير مراقبة الجودة، فسوف نرفض الإرجاع، وسيتم إرجاع المنتجات إليك من جديد. إذا استوفى المنتج المرتجع مراقبة الجودة، فسوف نستمر في عملية استرداد الأموال أو التبادل المعمول بها.

إن عدم الامتثال لشروط البيع هذه سيُخولنا بأن نرفض المنتج الذي تم إرجاعه، وإرساله إليك من جديد، على نفقتك الخاصة.

(ج) المنتجات التي لا يمكنك إرجاعها أو استبدالها

لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات التي تم إضفاء الطابع الشخصي عليها بأي شكل من الأشكال أو التي تم صُنعها أو تعديلها لك وفقًا للمواصفات المخصصة ولا يمكن إرجاع هذه المنتجات إلينا للتبادل أو استرداد الأموال. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المنتجات المنقوشة أو المحفورة.

أدوات الكتابة المملوءة بالحبر ، وكذلك الزجاجات وعبوات التعبئة التي تم فتحها ، لا يمكن إعادتها إلينا.

(د) استرداد  المبالغ

يمكنك إرجاع منتج تم شراؤه من خلال بوتيك ڤاشرون كونيتنتان لاسترداد المبلغ، شريطة أن يتوافق الإرجاع مع شروط البيع هذه ومع عملية الإرجاع أعلاه.

يحق للمشتري فقط استرداد ثمن الشراء.

إذا كان المرتجع يتوافق مع شروط البيع هذه، فسنقوم بالمساعي المعقولة تجاريًا لاسترداد سعر الشراء للتعامل التجاري الأوّلي إلى المُشتري باستخدام أنسب وسائل الدفع في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد استلام العنصر المرتجع من قبل بوتيك ڤاشرون كونستنتان. لتجنب الشك، سيكون الموضوع وفقًا لتقديرنا الخاص حول كيفية رد الأموال إليك وقد نطلب منك قبول رصيد البضائع. سيتم رد رسوم الشحن الأولية، باستثناء الحالات التي اخترت فيها في الأصل عملية تسليم غير اعتيادية، وفي هذه الحالات لن تكون التكاليف الإضافية قابلة للاسترداد.

يحق لك فقط الحصول على رصيد بضائع البوتيك. لن يتم إصدار أي مبالغ نقدية أو مبالغ مستردة للبطاقة فيما يتعلق بعملية إرجاع إلى بوتيك ڤاشرون كونستنتان مشارك.

التبديل

يمكنك إرجاع منتج تم شراؤه من خلال بوتيك ڤاشرون كونستنتان لتبديله مع منتج آخر من ڤاشرون كونستنتان في غضون 7 أيام، بشرط أن يتوافق المرتجع مع شروط البيع هذه، وعلى وجه الخصوص مع عملية الإرجاع أعلاه.

في جميع الأحوال، سيتم إلغاء بيع المنتج المرتجع ويجب وضع طلب جديد للمنتج المطلوب.

في حالة إعادة المنتج إلى بوتيك ڤاشرون كونستنتان للتبديل بمنتج أقل سعراً، يحق فقط لمشتري المنتج المرتجع الحصول على رصيد بضائع بقيمة فرق السعر. يرجى العلم أننا قد نعرض استرداد الأموال فقط وفقًا لتقدير بوتيك ڤاشرون كونستنتان.

و إذا تم إرجاع منتج للتبادل مع منتج أعلى سعراً، فسيتعين عليك دفع فرق السعر.

يتم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من بوتيك ڤاشرون كونستنتان ولا يمكن تطبيقها على المنتجات المشتراة من خلال قنوات البيع الأخرى. يرجى الاتصال بفريق البوتيك للحصول على مزيد من التفاصيل.

 

ضمان الشركة المُصنّعة وحقوق المستهلك القانونية الخاصة بك

نحن ملتزمون بضمان أن كل منتج يتوافق تمامًا مع معايير الجودة لدينا وأنه اجتاز جميع ضوابطنا، الفنية والجمالية على حد سواء.

المنتجات المختارة مغطاة بضمان ڤاشرون كونستنتان المعمول به. إذا كنت ترغب في إصلاح منتج مشمول بضمان ڤاشرون كونستنتان المعمول به، فيرجى الرجوع إلى ضمان ڤاشرون كونستنتان المعمول به، والاتصال ببوتيك ڤاشرون كونستنتان للحصول على مزيد من المعلومات.

بصفتك مستهلكًا، قد يكون لديك حقوق قانونية بموجب القانون المعمول به الذي يحكم بيع السلع الاستهلاكية؛ لا تتأثر هذه الحقوق القانونية بشروط البيع هذه أو بضمان ڤاشرون كونستنتان المعمول به.

 

الخدمات المجانية

سيتم اقتراح الخدمات المجانية التالية من قبل بوتيك ڤاشرون كونستنتان  :

 

(أ) التغليف، والتغليف على شكل هدية

سيتم شحن جميع الطلبات مع علبة ڤاشرون كونستنتان الخاصة مُغلّفة على شكل هدية باستخدام مواد التغليف الخاصة بڤاشرون كونستنتان ، جنبًا إلى جنب مع كيس تسوق ڤاشرون كونستنتان (حيثما ينطبق ذلك).

(ب) الحفر/النقش

قد يتوفر الحفر والنقش على منتجات محددة، ويتم تقديمه من خلال معاملات البيع التي تتم عبر بوتيك ڤاشرون كونستنتان.

إذا كنت ترغب في الحفر على أو نقش منتج ڤاشرون كونستنتان الخاص بك، يرجى تقديم التفاصيل إلى بوتيك ڤاشرون كونستنتان.لا يمكن إلغاء طلبات منتجات ڤاشرون كونستنتان المُضفى عليها الطابع الشخصي. كما لا يمكن إرجاع منتجات ڤاشرون كونستنتان المُضفى عليها الطابع الشخصي إلى ڤاشرون كونستنتان لتبديلها أو استرداد الأموال مقابلها.

(ج) تبديل/تعديل الحزام

يتم تسليم حزام ساعة ڤاشرون كونستنتان بالحجم القياسي. يمكن تسليم الحزام بحجم أصغر أو أكبر ، عند الطلب ، عن طريق الاتصال ببوتيك ڤاشرون كونستنتان ـ

يتوفر تعديل حزام ساعة ڤاشرون كونستنتان أيضًا في بعض طرازات الساعات. إذا طلبت تعديل سوار الساعة ، فسيتم إرجاع الروابط التي تمت إزالتها إليك وتضمينها في حزمة التسليم.

(د) ملاحظة مرفقة مع الهدية

يمكنك تخصيص طلبك عن طريق إضافة ملاحظة شخصية ستقوم ڤاشرون كونستنتان بطباعتها على بطاقة هدية ليتم تضمينها في حزمة طلبك. تحتفظ ڤاشرون كونستنتان بالحق في رفض ملاحظات بطاقة الهدية التي تراها مسيئة أو غير مناسبة لإرسالها على قرطاسية علامة ڤاشرون كونستنتان.

 

التصليحات

بالنسبة لأي استفسارات إصلاح تتعلق بمنتج تم طلبه عبر بوتيك ڤاشرون كونستنتان ، يرجى الاتصال ببوتيك ڤاشرون كونستنتان.

 

مواصفات المنتج

نحن نحاول التأكد من أن المعلومات دقيقة ومكتملة، بما في ذلك مواصفات المنتج وأحجامه وألوانه، المقدمة على المنصات أو في الإعلانات أو الكتالوجات أو كما يقدمها بوتيك ڤاشرون كونستنتان. ومع ذلك، فإننا لا نقدم أية ضمانات، سواء أكانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة وموثوقية واكتمال هذه المعلومات.

 

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نتنصل من مسؤوليتنا ونستبعد جميع الشروط والأحكام والضمانات الأخرى فيما يتعلق بالمنتَجات وببوتيك ڤاشرون كونستنتان سواء أكانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون أو غير ذلك أو الناشئة عن أي مسارٍ أو نظامٍ سابق للتعامل أو الاستخدام أو عن الممارسة التجارية.

لا يوجد شيء في شروط البيع هذه يحد أو يستبعد مسؤوليتنا عن أي مسؤولية لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به. مع مراعاة الجملة السابقة، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب شروط البيع هذه لأي طلب سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار في أي حال من الأحوال لا تتجاوز مئة بالمئة (100٪) من سعر المنتَج (المنتَجات) في طلبك.

يرجى ملاحظة أنه في بعض السُلُطات القضائية، قد لا تسمح قوانين حماية المستهلك ببعض الاستثناءات أو قيود الضمانات أو المسؤوليات، وبالتالي قد لا تنطبق بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه.

الأحكام العامة

إذا وُجِدَ أن أي حكم، أو جزء من حكم، من شروط البيع هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو الحكم الجزئي لا يعتبر جزءًا من شروط البيع هذه، ولا تتأثر شرعية أو صلاحية أو قابلية تنفيذ ما تبقى من أحكام شروط البيع هذه، ما لم يقتضِ خلاف ذلك من خلال تطبيق القانون المعمول به.

تشكل شروط البيع هذه (والشروط المرتبطة المدرجة في المرجع) الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بطلب المنتجات أو الخدمات، واستبدال وإلغاء جميع الاتفاقيات السابقة أو مسودات الاتفاقيات أو الترتيبات أو التعهدات أو العقود الإضافية من أي طبيعة كانت والتي أدلى بها الطرفان، سواء أكانت شفهية أو مكتوبة، فيما يتعلق بهذا الموضوع.

نحن لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في أداء أو امتثال لالتزاماتنا بموجب شروط البيع هذه التي تنشأ عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

إن التنازل من جانبنا عن خرق أي شرط أو حكم من شروط وأحكام البيع هذه لن يتم تفسيره على أنه تنازل عن أي خرق آخر أو لاحق.

هذا العقد بيننا وبينك. لا يحق لأي شخص آخر تطبيق أي من شروطه. ومع ذلك، إذا قمت بشراء منتج كهدية، فسيستفيد مستلم هديتك من ضمان ڤاشرون كونستنتان المعمول به.

 

القانون المطبق والاختصاص

تخضع شروط البيع هذه وتُفسّر وفقًا لقوانين البلد الذي يوجد به المكتب المُسجّل لجهة البيع المعنية، دون الرجوع إلى أحكام تنازع القوانين("القوانين المعمول بها"). يتم الفصل في أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بشروط البيع، بما في ذلك صلاحية أو بطلان أو خرق أو إنهاء شروط البيع، أو يتم التحكيم فيها وفقًا لشروط البيع. عندما تختلف القوانين المعمول بها عن قوانين المستهلك الإلزامية في بلدك، فسوف نوفر لك حماية مماثلة.

يمكنك رفع دعوى قضائية ضدنا إما في محاكم الدولة التي يوجد بها المكتب المُسجّل لجهة البيع المعنية أو في البلد الذي تقيم فيه. يجوز لنا أيضًا رفع دعوى قضائية ضدك في محاكم البلد الذي تقيم فيه.

بدون أي قيود على رفع دعوى أمام المحكمة، ستبذل أنت و ڤاشرون كونستنتان أولاً جهودًا معقولة لمدة ثلاثين (30) يومًا لحل أي نزاع أو فشل في الاتفاق وديًا قد ينشأ عن أو يتعلق بالمنتَج، وشروط البيع أو أي خرق لها.

 

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول شروط البيع هذه، أو الأمور بشكل عام، يرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أدناه.

 

مركز العلاقات مع العملاء لدى ڤاشرون كونستنتان

الخليج التجاري (بيزنيس باي)

برج بلو باي، مكتب 704

دبي، الإمارات العربية المتحدة

هاتف: +971 4 42406323

الساعات الفاخرة والساعات الراقية (vacheron-constantin.com)