维修

1.      总则

江诗丹顿采用并向您提供本文规定的条款和其他相关规则(统称“销售条款”),该销售条款适用于您(“客户”或“”)可能向历峰贸易(上海)有限公司Richemont Trading (Shanghai) Co., Ltd)预订的所有江诗丹顿作品的销售,历峰贸易(上海)有限公司(Richemont Trading (Shanghai) Co., Ltd)是一家依照中华人民共和国法律组建和存续的公司,营业场所位于上海市静安区延安中路1288号嘉里中心办公楼3座7楼(Floor 7, Tower 3, Kerry Center, 1288 Yan An Road Middle, JingAn district, Shanghai )邮编: 200041(“江诗丹顿”或在本文中称“我们”)

本销售条款仅适用于通过江诗丹顿微信精品店购买活动进行的销售。通过江诗丹顿零售专卖店或江诗丹顿授权经销商的销售活动不受本销售条款约束。

江诗丹顿可自主决定不定时修改本销售条款。

希望通过江诗丹顿微信精品店购买产品的用户将因此而被视为已同意服从我们的网站使用条款隐私政策本销售条款通过引用包含这些条款和政策。

 

 2.    采购资格

只有符合下列条件的人方可通过本次活动预订作品:(a)达到法定年龄(18岁)的成年人,(b)具有签订合同的法定行为能力;(c)居住在中华人民共和国(不包括香港、澳门特别行政区,以及台湾地区)。如果您未达到法定成年年龄,或因其他原因不能合法签订合同,那么您必须由父母或监护人代表您下单并同意本销售条款。违反这一规定所下订单应属无效。

在通过本次活动下单时,您等于声明和保证,您是善意的最终用户,不会交付、销售、分销江诗丹顿作品,亦不会为商业目的或其他商业利益采购江诗丹顿作品。

 

3.      作品供应水平;数量

通过本次活动发出的所有订单受江诗丹顿供应水平制约,并需得到江诗丹顿受理。如果我们经过努力仍无法提供作品,或出于合法理由相信一份订单违反本销售条款,则我方可以拒绝该订单。

本次活动的“产品详情”页面会向您提供目前通过本次活动可以选购的作品信息。

 

4.      个人信息

您有责任在任何时候保证您的订单信息(手机号、邮箱、地址、采用的支付账户等)的安全性和保密性。如果第三方得到和利用您的订单信息,江诗丹顿概不负责。如果江诗丹顿有理由怀疑第三方已经盗取客户的订单信息,江诗丹顿将取消和终止该订单,并通过电话通知客户。

我们可不定时为新订单的需要而修改信息要求。我们的专属客服人员会向您告知这类修改。关于我们如何使用您个人信息的更多详情,请查阅我们的隐私政策和本销售条款第10条。

如果您在填写预订订单时提供的信息出现任何变化,请致电官方客服热线400 623 1289,或按隐私政策的规定通知江诗丹顿。

 

5.      订购流程

 • 添加到购物车:一旦您选择了一件产品,您可将该产品放在您的购物车中。然后,您可决定继续购买其他产品并将其添加到您的购物车中(视供货和数量限制而定)。将物品放入购物车并不能保证可以购买,直到您收到书面的发货通知方能予以确认。

 • 送货、检查和付款:作为结账过程的一部分,您可以添加和查看您的订单详情和个人信息(包括电子邮件、送货地址、账单地址和付款信息)。在下订单之前,您应仔细检查并确认订单汇总页上的所有详细信息。

 • 提交订单:然后您勾选相关选项栏并提交您的订单。

如果通过我们的客户关系中心提交订单,江诗丹顿代表将引导您完成上述步骤,并将口头要求您确认订单的详细信息。

我们保留单方面随时以合理理由拒绝、取消并终止订单的权利。例如,如有关先前订单的支付仍存在未解决的争议,或者如我们根据自身意见怀疑您从事(i)欺诈活动;或(ii)以其他方式违反了本销售条件,则我们可以拒绝、终止或取消您的订单

无论本文是否有相反的规定,江诗丹顿保留在任何时候出于合法理由拒绝、取消和终止订单的权利。例如,如果先前订单的支付出现持续纠纷,或如果江诗丹顿怀疑您已违反本销售条款,江诗丹顿可能拒绝、终止或取消您的订单。如果订单的个人讯息中含有反动或非法言论,江诗丹顿亦保留不接受或拒绝订单的权利。

 

6.      价格,税费和运费

除非另行声明,否则本次活动页面显示的所有作品价格以及订金金额均以人民币(CNY)为单位,包括线上支付手续费、增值税,但不包含其他税费。

 

7.      客户审核和确认订单

在提交订单前,您应仔细检查一切细节,包括但不限于每笔交易的具体信息。订单受理成功后的确认信息会通过邮件提供给您。

在最终确认预订并支付订金前,请仔细阅读针对本次活动发布的销售条款,您提交的订单需要接受这些销售条款的约束。

 

8.      安全

江诗丹顿会用心维护您的个人信息,防止出现丢失、盗窃、滥用、未经授权的侵入、披露、更改和破坏。江诗丹顿已利用安全套接层协议(SSL)对所有收集个人信息的网页加密。

我们会在网购全过程中尽力保护您的个人信息,但我们不能保证您向网站提交的数据彻底安全且不受侵犯,对使用互联网产生的任何损害或损失,比如黑客行为造成的损失,恕我们无法负责。有关我们如何保护您的信息的更多详情,请查阅隐私政策

 

9.      订单生成确认

您通过江诗丹顿微信精品店成功支付订金后,会通过邮件收到一份预订成功的确认信息,其中包含您预订的作品名称,产品描述和江诗丹顿分配的订单编号。

订单生成确认邮件表示江诗丹顿已接受您的订单,并将作为您在后续支付余额、取消订单、以及申请订金退款时的凭证。

您可以直接致电我们的官方客服电话取消订单,也可以直接官方微信公众号的人工服务取消您的订单。这样做不影响您在销售条款中的其他权利。

江诗丹顿将依照适用法律保留与一切订单有关的信息。

预订完成后,我们的专属客服会在24小时内与您取得联系,并与您确认订单信息,协助您完成余款支付。

预订成功之日起,我们将最长为您预留作品7天。

 

10.    支付确认

江诗丹顿接受您的全额支付之后,我们将会通过邮件向您发送全额支付收到通知,告知您江诗丹顿开始受理您的订单。

预订受理中的通知不作为订单的最终确认信息。

 

11.    退货

(a)  取消权

您有权在您或您指定的人(除了承运人)收到并实际占有您订单中的产品后七(7)日内,无需说明任何理由取消经我们书面确认所创建的合同。为了满足撤销截止日期,您仅需在撤销期限届满前撤销合同即可。

为行使您的退货权利,您必须致电我们的客户关系中心,通过电子邮件获取退货单,并按照如下退货流程将产品寄回江诗丹顿。

(b) 退货流程

通过微信精品店购买的产品仅能通过我们的客户关系中心根据本销售条件退至江诗丹顿上海南京西路旗舰店。

未通过微信精品店购买的产品不能退至江诗丹顿上海南京西路旗舰店。

要将产品退回,请致电我们的客户关系中心以进行退货流程。在此阶段,您可能会被要求提供有关产品的信息,以便我们对该产品的状况进行初步评估。

您必须保留退货的运送证明,如果您无法出示此证明,我们不承担任何责任。

(c)  退货产品的条件

我们将验证退回的产品是否符合退货政策 的条件,如果符合,则继续进行相应的退款。

我们的产品必须在完好的状态下退回,有所有的保护材料,标签和贴纸均附着于产品(如适用),并且带有原始的江诗丹顿包装盒和快递包裹(包括所有的配件和文件)。例如,根据您的要求调整的钟表手链必须在退还时与原始交付包中的表链数完全相同。如果产品状况不完好,或者曾以任何方式使用或更改其原始状态,我们保留不接受任何退货的权利,或者作为替代方案,可能会相应减少任何适用的退款金额。

如果您收到作为您订单一部分的免费物品,您必须将其与产品一起退回。

所有退货将受到我们严格的质量控制(以下称“QC”),以确保退货的产品符合上述要求。如产品不符合QC标准,我们将拒绝退货,产品将退还给您。如果退货的产品符合QC标准,我们将进行相应的退款

如您未能遵守本销售条件,我们将有权拒收退回的产品,并将其寄回给您,由您自行承担运费。

(d)  不能退货的产品

以任何方式个性化或以其他方式为您专属定制的产品的订单均不得取消,并且该等产品不得退还给我们以获取退款。该等产品包括但不限于已纂刻或压花的产品。这将不影响您的消费者权益(更多信息请见生产商的担保和您的合法消费者权益 部分)。

(e)  退款

您可以退回通过销售渠道购买的产品以获取退款,但退货必须符合本销售条件,特别是上述(a)取消权及(b)退货流程。

仅有买家方有权获取购买价格的退款。在任何情况下,作为礼品收到该产品的人(即“礼品接受者”)均无权获得退款。如果您是礼品接受者并希望退货,请联系我们的客户关系中心就您的选择进行讨论。

如退货符合本销售条件,我们将采取商业上合理的努力,在江诗丹顿上海南京西路旗舰店收到退货后的七(7)日内使用与买家用于初始交易的相同付款方式将购买价款退还给买家。除我们交付的产品有瑕疵外,不予退还初始运费。

 

12.    维修

关于与通过江诗丹顿微信精品店产品相关的任何维修咨询,都请联系我们的客户关系中心。

 

13.    生产商保证

江诗丹顿极为审慎地保证,每件作品均严格符合我们的质量标准,已经通过所有管理检测,包括技术和审美方面的检测。

选购作品受江诗丹顿国际保证书担保。如果依照江诗丹顿国际保证书要求修理作品,请参阅服务指南了解更多信息。

 

14.    法律保证

作为消费者,您可以利用管理生活消费品或瑕疵作品销售的法律赋予您的权利;尤其是与购买三包(保修、保换、保退)政策规定的钟表和手表,以及《消费者权利保护法》第24条具体规定的其他作品相关的法律权利。上述法律权利不受本销售条款影响。

 

15.    最后条款

信息和投诉。如果您有任何要求或投诉,请按官方平台上提供的客服电话或是联系我们的官方微信公众号人工客服。

全部协议。本销售条款,包括本文包含的政策(如隐私政策),构成您与江诗丹顿之间有关您通过本次活动预订江诗丹顿作品的全部协议,本销售条款替代此前任何其他销售条款。

效力瑕疵。如果法院认为本销售条款的任何一款规定部分无效或不可执行,这类规定只应在此范围内无效或不可执行,而本销售条款其他规定的有效性和可执行性不受影响。

 

16.    管辖法律

本销售条款受中华人民共和国法律管辖并据其解释。

 

17.    司法管辖权

与本销售条款有关的任何纠纷应交由上海法院审判。

江诗丹顿或客户会首先在三十(30)天期限内采取合理行动,友好解决因作品、本销售条款或违反本销售条款产生或有关的任何纠纷及不一致意见,但不限制双方向法庭提起诉讼。

最后修订:2018年8月