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送修

为了您的方便,我们乐意为您安排,将您的江诗丹顿时计直接配送到您当地的江诗丹顿服务中心进行维修服务。

申请您的预付配送工具包

​如果您希望获取预付配送工具包,请在品牌微信小程序上登记您的申请。您也可以发送电子邮件至concierge.china@vacheron-constantin.com,联系江诗丹顿礼宾服务。

仅限品牌零售价不超过675,000元人民币的江诗丹顿真品时计(怀表/座钟除外)可享受此项服务。

请注意,发出服务申请即表示您确认您已阅读并接受江诗丹顿的服务条款隐私政策

包装

收到服务配送工具包后:

1)为您的时计(正面和底盖)拍摄清晰照片留作记录

2)按照说明妥善包装您的时计

3)附上服务申请表的复印件。

如您的时计仍处于原始或延长的全球有限保修期内,请切记随附保修卡的复印件。

配送

与DHL快递公司预约免费取件,或将包裹放至当地的DHL服务点。

请注意,您的时计必须通过我们的运输合作伙伴在您收到配送工具包的国家/地区配送。​

诊断

为向您提供估价,我们将在收到您的时计后对其进行诊断(包括打开表壳)。

请注意,发出服务申请即表示您特此授权将您的时计转交予全球各地的江诗丹顿授权客户服务中心,藉此提供最佳服务。

估价

您须批准估价,方可进行服务。如果为免费服务、保修期内的服务或预批价格,则将不提供估价,自动开始服务。

所批准的维修服务将在估价中注明的时间范围内执行。如果您拒绝此估价、无法提供必要文件、或者违反我们的服务条款,我们将不采取任何服务,并以收到时的状态原样退还您的时计。

付款

服务完成后,您将收到一封电子邮件,邀请您通过银行转账进行付款(服务费用在保修范围内除外)。

寄回

收到付款后,您的时计将被安全运送至您的回寄地址。

请注意,我们只能配送至发起服务申请所在的国家/地区的居住地址。​

您对我们的服务有任何疑问吗?

我们诚邀您参阅常见问题。

客户服务常见问题

随时为您效劳

我们的礼宾部随时乐意为您解答疑问,或提供个性化建议。